FAQ

La réservation se fait en ligne. Choisissez vos dates, votre chambre et le nombre de voyageurs, puis vous serez redirigé vers notre plateforme de réservation sécurisée afin de compléter votre réservation.

Chez Hôtel iLodge, nous utilisons la technologie lorsqu'elle apporte une réelle valeur au voyageur.

Plutôt que de développer notre propre système de réservation, nous avons choisi une plateforme spécialisée et sécurisée, conçue pour traiter les réservations hôtelières de façon fiable et protéger vos renseignements personnels ainsi que vos informations de paiement.

Ce choix nous permet de vous offrir une expérience de réservation simple, sécurisée et éprouvée dès la première étape de votre séjour. Une fois votre réservation complétée, les étapes suivantes, comme le préenregistrement et la réception de votre code d'accès, se poursuivent naturellement.

Non. Les tarifs peuvent varier selon la saison, les disponibilités et les dates choisies.

Oui. Vous pouvez consulter les disponibilités en ligne en sélectionnant vos dates de séjour.

Avant votre arrivée, certaines informations pourront vous être demandées afin de faciliter votre accueil et de préparer votre séjour.

Le préenregistrement permet de préparer votre arrivée et de simplifier votre accès à la chambre. Les informations demandées servent uniquement à assurer le bon déroulement de votre séjour.

Votre code d'accès vous sera transmis avant votre arrivée, une fois les étapes nécessaires complétées.

À votre arrivée, utilisez simplement votre code d'accès pour entrer directement dans votre chambre.

Oui. Bien que votre séjour soit autonome, notre équipe demeure accessible si vous avez besoin d'assistance. Vous pouvez nous joindre par téléphone, par courriel ou à l'aide du formulaire disponible sur la page Contact.

Aucun problème. Une fois votre réservation complétée et votre code d'accès reçu, vous pouvez accéder directement à votre chambre dès le début de votre période de location, sans avoir à passer par une réception. Si vous avez besoin d'assistance, notre équipe demeure accessible.

L'arrivée est prévue à partir de 16 h et le départ avant 11 h.

Ces heures permettent à notre équipe de préparer chaque chambre afin d'offrir un environnement propre et confortable à tous nos voyageurs.

Oui. Toutes les chambres sont non-fumeurs.

Oui. Le Wifi haute vitesse est inclus dans tous les séjours.

Oui. Le stationnement est gratuit pour tous les clients de l'hôtel.

Hôtel iLodge propose quatre catégories de chambres : Chambre Essentielle, Chambre Signature, Chambre Double et Suite Familiale.

Vous pouvez consulter les caractéristiques, les équipements et les tarifs de chacune afin de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

Si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix, la Chambre Essentielle est le choix le plus économique. Elle offre tout le confort nécessaire pour un séjour agréable.

Si vous souhaitez profiter de plus d'espace et de flexibilité, la Chambre Signature est une excellente option grâce à son divan-lit et à son espace bonifié.

La Chambre Double est idéale pour les familles, les collègues ou les voyageurs qui souhaitent profiter du confort de deux véritables lits Queen.

Si vous recherchez davantage d'autonomie pour un séjour prolongé, la Suite Familiale offre également deux lits Queen ainsi qu'une cuisinette et un coin repas.

Un hôtel intelligent utilise la technologie de façon réfléchie afin de simplifier l'expérience des voyageurs, d'assurer des opérations efficaces et de favoriser une gestion responsable des ressources.

Oui. Hôtel iLodge a été conçu pour offrir une expérience autonome du début à la fin du séjour. La réservation, le préenregistrement et l'accès à votre chambre se font en ligne afin de simplifier votre expérience.

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe demeure accessible par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact.

Hôtel iLodge a été conçu pour offrir une expérience autonome du début à la fin du séjour. Grâce au préenregistrement en ligne et à l'accès autonome aux chambres, il n'est plus nécessaire de passer par une réception.

Si vous avez besoin d'assistance avant, pendant ou après votre séjour, notre équipe demeure accessible par téléphone, par courriel ou à l'aide du formulaire disponible sur la page Contact.

L'hébergement simplifié est la promesse d'Hôtel iLodge.

Nous avons repensé le modèle hôtelier afin d'offrir une expérience simple, confortable et chaleureuse, tout en conservant les standards de qualité d'un hôtel traditionnel.

Cette approche permet également de rendre l'hébergement viable dans des communautés où une offre hôtelière ne serait autrement pas possible.

Non. Hôtel iLodge est un hôtel intelligent.

Nous avons repensé le modèle hôtelier afin de simplifier l'expérience des voyageurs grâce à une approche autonome, tout en offrant le confort et la qualité attendus d'un hôtel traditionnel.